Giovedì, 28 maggio a Milano, dalle 14,30 alle 18,30, si terrà il corso di comunicazione “La relazione con il cliente“, sui principi chiave della comunicazione.

La docente, Laura Scrigna, psicologa e formatrice, tratterà i seguente argomenti, anche con esercitazioni in sala:

  • La struttura della comunicazione
  • Dare e ricevere feedback
  • L’importanza dell’ascolto
  • L’ascolto attivo e l’uso di domande
  • L’ascolto centrato sui bisogni del cliente
  • La comunicazione empatica

La sede del corso è l’Auditorium San Carlo, in corso Matteotti 14 a Milano, a pochi passi dalla fermata San Babila della metropolitana MM1 (rossa), e raggiungibile anche con i bus 54, 61, 73, 94.

Il costo del corso è di € 150,00 + Iva.

Informazioni e iscrizioni:

Entro il 21/05/2015. Solo 30 posti.

GLM Media, via Medeghino 10, Milano tel. 02.84216680

info@glmmedia.it e www.inpharmamag.it/inpharmalab

(Il corso si terrà solo con il raggiungimento del numero minimo di partecipanti).