Giovedì, 28 maggio a Milano, dalle 14,30 alle 18,30, si terrà il corso di comunicazione “La relazione con il cliente“, sui principi chiave della comunicazione.
La docente, Laura Scrigna, psicologa e formatrice, tratterà i seguente argomenti, anche con esercitazioni in sala:
- La struttura della comunicazione
- Dare e ricevere feedback
- L’importanza dell’ascolto
- L’ascolto attivo e l’uso di domande
- L’ascolto centrato sui bisogni del cliente
- La comunicazione empatica
La sede del corso è l’Auditorium San Carlo, in corso Matteotti 14 a Milano, a pochi passi dalla fermata San Babila della metropolitana MM1 (rossa), e raggiungibile anche con i bus 54, 61, 73, 94.
Il costo del corso è di € 150,00 + Iva.
Informazioni e iscrizioni:
Entro il 21/05/2015. Solo 30 posti.
GLM Media, via Medeghino 10, Milano tel. 02.84216680
info@glmmedia.it e www.inpharmamag.it/inpharmalab
(Il corso si terrà solo con il raggiungimento del numero minimo di partecipanti).
