Smart Workshop Pharmacy Beauty Coach è il laboratorio che si terrà sabato 16 aprile dalle ore 14 alle ore 15 a Cosmofarma nello Spazio Farmacia del padiglione 25 a cura di Cosmetica Italia. Organizzato da We! wellness, in collaborazione con InPharma Magazine, il workshop è studiato per proporre spunti pratici e stimoli a un approccio evoluto nella gestione del reparto cosmetico, che pone il consiglio di bellezza come parte integrante dell’offerta di benessere in farmacia.
Lo Smart Workshop Pharmacy Beauty Coach si articola in 3 temi chiave:
1. Il consiglio esperto che si alimenta con una visione ampia e completa dell’immagine: potenzialità e impatto sul benessere delle persone (cenni di psicologia dell’immagine, relazione tra immagine interiore ed esteriore, espansione dei destinatari del reparto cosmetico del servizio in un’ottica nuova)
2. La cura dell’immagine personale attraverso percorsi integrati in farmacia: la bellezza come gioco di squadra. Esempi concreti su come coinvolgere il banco e altri reparti dell’extrafarmaco per una proposta integrata da e verso il reparto dermocosmetico, che sfrutta pienamente il vantaggio unico di esprimersi nel «luogo della salute».
3. L’importanza di costruire per la cliente un’esperienza di bellezza:
• Ambiente e multisensorialità
• Preparazione tecnico-professionale dermocosmetica, expertise di canale, informazione costante sul mondo fuori dalla farmacia che stimola le clienti e arriva indirettamente anche al reparto
• Relazione di coaching: la dimensione del consiglio che apre alla cliente nuove prospettive, elabora per lei un’offerta «a misura» del suo mondo e delle sue esigenze funzionali ed emotive, la supporta nell’aderenza al trattamento, verso l’obiettivo. Una relazione che sa accendere e rinnovare nel tempo la FIDUCIA di clienti molto diverse tra loro.
Si faranno esempi dei 7 fenotipi della cliente del reparto, con alcuni esempi pratici su:
• Psicologia della cliente
• Le strategie di consiglio
• La comunicazione alleata: leve, parole magiche e parole “noceto” per il consiglio di bellezza.
Relatore dello Smart Workshop Smart Workshop Pharmacy Beauty Coach è Sarah Cossu, managing director We! Wellness, trainer di ventennale esperienza, consulente marketing e professional coach. Opera al fianco di titolari e collaboratori di farmacia in laboratori formativi e attività di coaching mirati alla crescita del reparto dermocosmetico e dell’offerta integrata di benessere. È consulente e Master Coach per primarie aziende nazionali e multinazionali della Salute e della Cosmesi, per le quali segue progetti innovativi di trade marketing e la formazione di field forces. Nella lunga esperienza nel mondo wellness, bellezza e salute ha formato migliaia tra professionisti del benessere e dell’estetica, farmacisti, manager, informatori scientifici e formatori.
